Datenschutzerklärung Privacy Policy

1. Datenkategorien

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, die unter folgende Datenkategorien fallen:

• Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
• Vertrags- und Verrechnungsdaten: Adresse, Leistungsdetails (Gas, Wasser, Heizung), UID-Nummer, Rechnungsdaten.
• Technische Daten: IP-Adresse und Server-Logfiles.

2. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

• Vertragserfüllung: Die von Ihnen bereitgestellten Daten sind zur Vertragserfüllung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich.
• Rechtliche Verpflichtung: Erfüllung steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten gemäß BAO.
• Berechtigte Interessen: Gewährleistung der IT-Sicherheit und Pflege der Kundenbeziehung.

3. Datenweitergabe

Wir geben Daten an Hosting-Provider (technischer Betrieb), Banken (Zahlungsverkehr) und Steuerberater (Buchhaltung) weiter.

4. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten für die Dauer der Geschäftsbeziehung sowie gemäß gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (i.d.R. 7 Jahre gemäß BAO).

5. Direktwerbung

Sie können gegen die Verarbeitung Ihrer Daten für Zwecke der Direktwerbung (z.B. Service-Erinnerungen) jederzeit Widerspruch erheben.

6. Ihre Rechte

Ihnen stehen die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch zu. Sie können sich bei der Österreichischen Datenschutzbehörde beschweren, wenn Sie einen Verstoß vermuten.

7. Kontakt

8. Cookie-Erklärung

9. Microsoft Clarity

Wir setzen auf unserer Website Microsoft Clarity ein, einen Dienst der Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA). Microsoft Clarity erfasst, wie Sie unsere Website nutzen und mit ihr interagieren – durch Verhaltensmetriken, Heatmaps und Session-Aufzeichnungen – um unsere Website zu verbessern.

Dabei werden Website-Nutzungsdaten mithilfe von First- und Third-Party-Cookies und anderen Tracking-Technologien erfasst, um die Beliebtheit von Inhalten und Online-Aktivitäten zu bestimmen. Wir nutzen diese Informationen zur Website-Optimierung sowie für Sicherheits- und Werbezwecke.

Erfasste Daten: Mausbewegungen, Klicks, Scrollverhalten, besuchte Seiten, Gerät- und Browserinformationen, anonymisierte IP-Adresse, Session-Aufzeichnungen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Optimierung und sicheren Bereitstellung unseres Angebots).

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Microsoft finden Sie unter: Microsoft Datenschutzerklärung. Sie können die Datenerfassung durch Microsoft Clarity deaktivieren unter: clarity.microsoft.com/optout.